Mails landen im Spam
Geschäftspost, die im Spam-Ordner des Empfängers landet oder gar nicht ankommt, gehört zu den heimtückischsten Problemen überhaupt, weil nichts kaputt aussieht. Die Nachricht geht raus, und das war das Letzte, was Sie davon hören.
Fast immer ist die Ursache technisch und behebbar: fehlende oder falsche SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge, ein geteilter Server, dessen Ruf jemand anderes ruiniert hat, oder eine Adresse, die auf einer Blacklist gelandet ist.